Novembre 2009, Alessandria

Nuovo sistema di gestione dei flussi e delle attività di sportello al Comune di Milano
Il Comune di Milano adotta la soluzione Kiosk di gestione dei Flussi di sportello

Nell'ottica di miglioramento del servizio ai cittadini, il Comune di Milano ha scelto la piattaforma Kiosk per la gestione dei flussi e le attività di sportello.

L'affluenza agli sportelli dell'ufficio Anagrafe del Comune di Milano presenta una media giornaliera di 1500 utenze. Era necessario dotare l'ufficio di un sistema affidabile, flessibile e performante al fine di facilitare sia l'operatività di sportello sia la gestione a livello di amministrazione e di customer care.

Il sistema realizzato da Kiosk è unico nel suo genere per funzionalità e flessibilità. Grazie a Kiosk Eliminacode il Comune di Milano usufruisce di dati certi, adatti per misurazioni e valutazioni serie della customer satisfaction. La perfetta integrazione tra sistema eliminacode e touch pad di sportello permette inoltre la piena e completa tracciabilità delle operazioni, con ricche e dettagliate statistiche per una pianificazione e gestione delle attività di sportello. Lo strumento permette la giusta flessibilità che un Ente necessita, Kiosk Eiminacode permette di soddisfare le esigenze dei vari ruoli coinvolti nella customer satisfaction.


Per ulteriori informazioni relative all'evento, è possibile consultare:

- il sito del Comune di Milano
- il sito Il giornale

Per info commerciali, chiamare il numero 0131.250313

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