Calcolo della quantità di traffico del sito Web necessario per raggiungere gli obiettivi di vendita

 

Può sembrare strano ma molti non tengono ben conto della quantità di traffico sul proprio sito web come metrica importante per raggiungere concreti obiettivi mensili.

Tempo fa abbiamo creato un foglio di calcolo con cui nostri clienti elaborano strategie di marketing per le attività di inbound necessarie per supportare i loro obiettivi di generazione delle entrate.

 

Esistono strumenti raffinati per fare questo, ma non dobbiamo tuttavia dimenticare i fondamentali, facili da comprendere anche per la maggior parte delle persone o per coloro che non sono clienti.

 

Ecco perché abbiamo scritto questo articolo, non troppo complesso e facile da applicare, basandoci anche del contributo fornito da Hubspot.

 

Le considerazioni a monte sono:

 

  1. gli obiettivi di incasso determinano gli obiettivi di vendita
  2. gli obiettivi di vendita determinano gli obiettivi di lead qualificati
  3. gli obiettivi di lead qualificati determinano gli obiettivi di visitatori del sito.

 

 

Possiamo riassumere i punti nel seguente diagramma:

 

 

Calcola il numero di nuovi clienti necessari in un mese

Ogni azienda ha obiettivi di entrate mensili o trimestrali. Se sei un piccolo imprenditore o una pmi o una startup, dovresti fare questo calcolo o disporre di questo dato.

 

La formula è piuttosto semplice: numero di nuovi clienti al mese = obiettivo di entrate mensili / entrate medie per nuovo cliente

 

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La gestione delle sale riunioni nei moderni workspace

La gestione delle sale riunioni nei moderni workspace

 

La tecnologia digitale ha assunto in questi anni un ruolo di primo piano nell’ambito della progettazione dei moderni workspace.

Grazie alla possibilità sempre maggiore di integrazione e interoperabilità tra sistemi diversi, oggi assistiamo a nuovi modi di comunicare, condividere e interagire.

 

La natura dell’ufficio è diventata così ibrida, gli ambienti sempre più informali. I workspace si sono arricchiti di una molteplicità di funzionalità per soddisfare sia le necessità di brainstorming, condivisione e sviluppo di nuove idee, sia di concentrazione e riservatezza.

 

In questo scenario anche il ruolo del system integrator è diventato sempre più fondamentale nel trovare un equilibrio e una mediazione tra le esigenze del cliente e le nuove ed emergenti tecnologie a disposizione.

 

Cosi come gli allestimenti e gli arredi premiamo caratteristiche quali la flessibilità e la riconfigurabilità, cosi le nuove tecnologie propongono sistemi, dispositivi e interfacce sempre più user-friendly, sempre più immediate e al tempo stesso efficaci.

 

In questo contesto gli spazi di riunione e le aree operative in openspace hanno perso la loro passata connotazione formale trasformandosi in luoghi di condivisione e collaborazione a supporto delle attività svolte alla scrivanie.

 

Briefing urgenti, kick off meeting e allineamenti strategici richiedono la ricerca agevolata di spazi di incontro e sale meeting disponibili e idonee allo scopo.

 

Kiosk Targa, il software di room booking e di gestione degli spazi riunione nei moderni workspace, assolve a questa necessità in modo egregio, semplificando quella che prima era una operazione più dispendiosa e scomoda di ricerca di uno spazio libero.

 

Ne parliamo di più sul sito dedicato a Kiosk Targa.

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Logiche e strategie omnichannel per unire negozio fisico e digitale.

 

Cercare di unire lo shopping on line e off line è l’obiettivo di numerose aziende e brand sul mercato.

Soprattutto per i retailer dotati di network, la parola chiave è diventata integrazione e omnicanalità, ovvero far vivere al consumatore all’interno del punto vendita una shopping experience esaustiva, che integra e prosegue coerentemente le esperienze fatte on line e quelle in corso.

 

In pratica l’adozione di una strategia di marketing che pone al centro il cliente e fornisce esperienze integrate e personalizzate su tutti i touch point.

 

Uno studio di SalesForce dimostra che il 79% dei clienti è disposto a condividere volentieri i propri dati e le proprie informazioni rilevanti, in cambio di una interazione personalizzata che faccia loro sentire l’azienda attenta ai propri bisogni.

 

Lo stesso studio dimostra inoltre che l’80% dei clienti dichiara che l’esperienza vissuta durante la customer journey ha la stessa importanza dei prodotti o servizi che l’azienda propone.

Sono dati che ci devono fare riflettere, se vogliamo attuare una strategia di marketing omnicanale.

 

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Come unire il mondo online e offline per uno shopping omnichannel

 

Oggi ci troviamo di fronte a clienti che conoscono le caratteristiche dei prodotti ben prima di recarsi nel punto vendita. Grazie al web, il cliente è molto più informato di prima e ciò gli permette di fare valutazioni e scelte di acquisto lontane dal punto vendita.

 

La strada intrapresa di unire shopping fisico con quello digitale si sta rivelando una strategia multicanale efficace ed è già evidente in molti settori.

L’intento di agevolare gli acquisti e di renderli self-service è già visibile applicato anche in ambiti apparentemente difficili, come quello della vendita di auto di lusso.

 

Parliamo del noto caso di Autobahn Motors di Singapore. 

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Branding: creare fiducia e autorevolezza per aumentare le vendite

creare fiducia con il branding

 

Il branding è uno degli aspetti più importanti per il successo di qualsiasi business. Un’efficace strategia di valorizzazione, posizionamento e comunicazione del proprio brand colloca l’azienda su un piano competitivo superiore.

 

Ma cosa intendiamo realmente per “brand”?

 

Il brand è una garanzia, un rapporto di fiducia, una promessa verso il consumatore. È fondamentalmente una questione di esperienza. Un richiamo immediato ad una sintesi di significati ed esperienze che rendono il prodotto inconfondibile e preferibile.

Il brand ha a che vedere con il posizionamento nella mente del consumatore, quindi con ciò che egli crede che il prodotto sia.

 

Un brand di successo posiziona correttamente un prodotto e un’azienda nella mente del consumatore. Gli sforzi in branding (logo, siti web, canali social, advertising, etc.) sono modi per veicolare messaggi, idee e concetti e influenzare il modo in cui i tuoi clienti pensano a te e al tuo prodotto.

 

Un branding efficace dice loro cosa si dovrebbero aspettare dai tuoi prodotti e servizi, e differenzia la tua offerta dai tuoi concorrenti. Il brand è il frutto di chi sei, chi e che cosa vuoi essere e come vuoi essere percepito.
Sei un’azienda innovativa? Sei un’azienda con tradizione di qualità ed esperienza? Il tuo prodotto è costoso ma di alta qualità o economico? In ogni caso, non puoi essere entrambe le cose e non puoi essere qualunque cosa per tutte le persone.

 

Quindi il punto sostanziale è:  come creare un brand che ispiri valori e crei fiducia nella mente dei tuoi clienti e accresca le vendite?

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GDPR: consulenza, analisi del rischio e adeguamento alla normativa

Consulenza adeguamento al GDPR

 

Consulenza legale, organizzativa e tecnologica per l’adeguamento al GDPR

 

Il 25 Maggio, con l’entrata in vigore del Regolamento Europeo EU-GDPOR 679/2016, lo scenario Privacy sta per cambiato radicalmente. Sono state infatti introdotte importanti novità che andranno ad impattare sulla struttura organizzativa ed informatica di Aziende, Studi Professionali, Amministrazioni Pubbliche, Associazioni ed Enti di vario genere.

 

Rispetto all’attuale Codice della Privacy del 2003 dlg 196, che viene quasi totalmente sostituito, il GDPR introduce nuove figure come il DPO (Data Protection Officer o Responsabile della Sicurezza) e modifica ruoli e responsabilità degli attuali Titolari e Responsabili del Trattamento.

 

È necessario quindi verificare con anticipo la situazione, per essere sicuri di rispettare i requisiti della normativa nel momento in cui entrerà a regime, onde evitare sanzioni, sia amministrative che penali che potranno arrivare fino a 20Milioni di €uro o il 4% del fatturato.

Kiosk  ha predisposto un apposito Programma di Intervento per l’implementazione di tutte le procedure previste dal Nuovo Regolamento Europeo per la Privacy (GDPR).

 

 

STEP DI ADEGUAMENTO

 

Gli step che si rendono necessari al fine di adottare le misure adeguate al nuovo Regolamento EU-GDPR sono sostanzialemente:

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Nuovo Kiosk Targa 18 – Il software per la prenotazione delle sale riunioni, direttorio e digital signage

software di prenotazione sale riunione, direttorio e digital signage

 

Kiosk Targa, il software per la prenotazione delle sale riunioni e meeting, si rinnova.

 

 

Arriva la versione nuova e aggiornata del software di prenotazione sale riunioni e creazione di direttori: Kiosk Targa 18. Un sistema potente ma che allo stesso tempo facilita gli utenti nelle fasi di ricerca, prenotazione e gestione degli spazi di lavoro.

Kiosk Targa, abbinato a display o  a totem digitali Kiosk è perfetto come sistema fuori porta per aziende Corporate, Hotel, Business Center dove l’esigenza di fissare e disporre di appropriate sale meeting è un’aspetto importante nella quotidianità del lavoro.

 

Kiosk Targa è infatti stato ridisegnato e integrato con nuove ed efficaci funzioni per soddisfare meglio le esigenze degli ambienti di lavoro di oggi: dinamici, collaborativi e flessibili.

In linea con la tradizione, anche quest’ultima release offre funzioni di room booking, wayfinding e digital signage .
Vediamole in sintesi.

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Kiosk partecipa a Pharmagora Plus 2018

 

7- 8 Aprile
PARIS, PORTE DE VERSAILLES, HALL 3

 

Importanti novita al Pharmagora Plus di questa’anno a Parigi.
Pharmagora è il salone professionale di riferimento nel settore dell’industria farmaceutica.
Kiosk presenta le ultime soluzioni per le farmacie di domani.

Vi aspettiamo.

 

 

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Kiosk Hydra 18. La piattaforma di gestione dei flussi di servizio si rinnova

Kiosk Hydra18: il sistema di gestione dei flussi di servizio utenze

 

Dopo un intenso periodo di sviluppo, annunciamo ufficialmente il rilascio della versione 18 di Kiosk Hydra, la piattaforma di gestione dei flussi di servizio o CFM più potente sul mercato italiano.

 

Completamente rinnovato nell’interfaccia, con nuove funzionalità gestionali e un potente motore di Analisi Statistica, Kiosk Hydra 18 è lo strumento giusto per quelle realtà orientate alla Qualità, che necessitano di strumenti di controllo raffinati per rispettare i propri KPI e agire tempestivamente con la massima ottimizzazione delle risorse.

Alla versione Standard e Ultra, si affianca la più ridotta ma non meno potente versione Ex, per più piccole realtà, dove efficienza e servizio sono elementi fondamentali della customer care.

 

Per saperne di più, visita la pagina: https://www.kioskwebsite.com/soluzioni_it/software_kiosk/hydra/hydra.html

 

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Anche il Luxury abbraccia il Digital Signage


digital signage in luxury showroom

 

Arricchire l’esperienza di acquisto in showroom con il Digital signage

 

Le strategie digitali sono diventate un must nei canali di marketing e comunicazione dei fornitori di prodotti di lusso.

In questi anni abbiamo visto come l’era della digitalizzazione stia influenzando e trasformando per alcune Maison la scelta dei canali di vendita e l’esperienza di consegna sia nello spazio online sia nel negozio.

 

Come avevano presentato nel 1999 Joseph Pine e James H. Gilmore in “The Experience Economy”, l’attenzione delle aziende si è spostata da un’economia di prodotto ad un’economia basata sull’esperienza. Questa necessità di cambiamento nel DNA del marketing ha di fatto avviato la trasformazione dei brand in “fornitori” di emozioni ed esperienze.

 

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Kiosk Qmicro – l’emettitore di ticket per farmacie e punti vendita

eliminacode per farmacia ed emettitore di ticket Kiosk Qmicro e Wallber

Più efficienza e più sell-out nelle Farmacie con gli emettitori di ticket Kiosk.

 

Il settore delle farmacie sta affrontando in questi anni grandi sfide, per effetto della riduzione dei margini e della performance economica in genere.  Questo impone considerazioni e scelte strategiche importanti, sia sul piano del ruolo e della qualità del servizio, sia sul piano della vendita di prodotti e servizi.

 

L’esperienza nella farmacia, dal momento in cui si entra a quando si viene serviti, è un touchpoint troppo importante da essere sottovalutato nell’ambito del customer journey che il cliente compie prima di effettuare l’acquisto.

 

Per questo coloro che oggi sono in grado di offrire con continuità una customer experience d’eccellenza ottengono vantaggi di business tangibili che vanno ben oltre l’aumento di fedeltà dei clienti e della redditività.


Partendo da un emettitore di ticket corredato dal software Kiosk Qmicro, fino ad arrivare al più performante Kiosk EX, è possibile guadagnare un vantaggio competitivo ragguardevole e differenziare meglio la propria offerta dalla concorrenza.

Scopri gli eliminacode Qmicro o Hydra Ex per la tua farmacia visitando il sito: www.kioskeliminacode.it/

 

 

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Una nuova vetrina per gli eliminacode Kiosk: Kioskeliminacode.it

nuovo sito kioskeliminacode.it dedicato ai sistemi eliminacode firmati Kiosk

 

Ebbene si. Abbiamo raccolto le esigenze di dare una più chiara e immediata consultazione dei nostri sistemi eliminacode e lo abbiamo fatto disegnando kioskeliminacode.it – il  nuovo sito dedicato ai nostri sistemi di gestione dei flussi di utenza e dei tempi di attesa.

 

kioskeliminacode.it è stato disegnato per soddisfare la corretta visualizzazione su diversi dispositivi. Sul fronte dei contenuti, rivisti e ampliati, viene dato spazio ai sistemi Kiosk Hydra, Kiosk Qmicro e Kiosk Wallber. Oltre al software, sul nuovo sito trova spazio descrittivo anche la componentistica necessaria: dai display di visualizzazione del numero chiamato, ai totem erogatori di ticket, alle console di chiamata del numero successivo e altro ancora.

 

Una gamma completa di sistemi di gestione dei tempi di attesa e dei flussi di utenza facilmente consultabile anche su dispositivi mobile grazie alla interfaccia responsive disegnata.

 

Per maggiori info: www.kioskeliminacode.it

 

 

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Emoticon o Smiley per rilevare la customer satisfaction

rilevazione della customel satisfaction con gli smiley

 

Le emoticon come strumento di Instant Survey

 

 

Le emoticon si stanno sempre più diffondendo come strumento valido ed efficace per rilevare la soddisfazione istantanea del cliente.
Le emoticon, dette anche smiley, con la loro sintesi iconica, riescono a simboleggiare con facilità l’indice di gradimento percepito dal cliente.

 

Grazie all’utilizzo di sistemi di rilevazione come Kiosk Emoticon, oggi i clienti possono con facilità e precisione esprimere il loro apprezzamento sul servizio ricevuto o sulla User Experience, scegliendo con un semplice tocco la faccina che meglio lo esprime.

Ed ecco così apparire 4 faccine colorate pronte a raccogliere e rappresentare un apprezzamento che può essere alto, medio, basso o insufficiente.

 

Il loro elemento di forza è dare voce ad una insoddisfazione momentanea e raccogliere disappunti che andrebbero altrimenti inespressi.
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Sistemi di benvenuto digitali e corporate identity

sistemi di benvenuto digitali
I sistemi di benvenuto digitali Kiosk migliorano l’accoglienza in reception rendendola piacevole e di significato. In effetti, la prima impressione conta: tutti noi sappiamo molto bene quanto questo sia vero.

 

Per questo motivo anche a livello di corporate identity, è molto importante curare i vari punti di contatto che il cliente ha con la propria azienda, il proprio prodotto o servizio.
In pochi attimi si condensa la percezione del valore di quell’azienda, sia esso cliente o fonitore.

In pochi attimi se ne coglie il valore, la storia, la reputazione, la solidità. In sostanza la sua identità.

 

Curare ogni punto di contatto significa quindi fare attenzione alla propria identità, trasmessa e percepita. E tutto questo, se ben orchestrato e reso coerente, contribuisce alla creazione di una ben precisa corporate identity o di un spiccato brand.
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