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Migliora la customer experience in banca e riduce il cost to serve con Kiosk Live Bank

Un nuovo capitolo per la customer esperience in banca     Il mercato bancario è fortemente cambiato e richiede processi di riorganizzazione importanti sia per ridurre il cost to serve e ottimizzare le risorse umane, sia per mantenere sempre alto il livello di … Continua a leggere

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Customer Experience e Pubblica Amministrazione

  La parola d’ordine è partecipare, condividere, fare ascoltare la propria voce. Questa è la vera chiave di volta nell’evoluzione del web e dei software applicati alla pubblica amministrazione ed ai servizi che vengono erogati al cittadino.   Un cittadino … Continua a leggere

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Digital signage e customer experience

PROBLEMI O OPPORTUNITA’   A chi non è successo di trovarsi in un posto, di dover prendere una decisione e di aver bisogno di informazioni a supporto della stessa? Praticamente a tutti. Per non parlare del bisogno – spesso disatteso … Continua a leggere

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