Kiosk Hydra Bank è una soluzione modulare, flessibile e intuitiva che offre una gamma di funzionalità completamente integrate per semplificare e automatizzare la gestione delle filiali e dei servizi di sportello.
Kiosk Hydra Bank è un gestore code avanzato, in grado di rendere efficiente l'accoglienza dei clienti negli uffici aperti al pubblico, offrire informazioni utili di servizio e indirizzarli al più idoneo sportello bancario e non solo.
La soluzione combina alcuni strumenti fondamentali, come:
Kiosk Hydra Bank è un applicativo strutturato e progettato per consentire un deployment rapido e personalizzato. Ideale per la gestione multisede delle filiali bancarie, mediante un solo pannello di controllo l'amministratore di sistema può accedere a sedi e unità differenti e alla gestione delle attività..
Il sistema di gestione code si compone di:
Il distributore di ticket è Kiosk Elegant una struttura dal design moderno ed elegante, in colore bianco, facilmente accessibile, di altezza adeguata ad accogliere anche i disabili.
Il chiosco può essere collocato in punti diversi. Il sistema è in grado di gestire in modo unificato tutti i punti di erogazione ticket.
L'applicativo Kiosk Hydra Bank è in grado di gestire una molteplicità di display LCD di grande formato dislocati in aree diverse e di visualizzare la progressione numerica e altre informazioni, quali informazioni multimediali di intrattenimento, comunicati aggiornati sotto forma di strisce continue (news ticker).
Tramite il display di sportello è possibile svolgere la mansione di classica identificazione del numero di sportello, con abbinato il numero chiamato e il servizio richiesto. Le informazioni possono essere su riga singola o multipla.
Ogni operatore, mediante il proprio terminale, chiama allo sportello il cliente in attesa, con conseguente incremento del numero visualizzato sul display. Il terminale di chiamata è in grado di mostrare anche altre informazioni, come visualizzare le persone in attesa, indicare presenza/assenza. del cliente
Schermi da parete e totem rappresentano a tutti gli effetti delle bacheche digitali dove pubblicare in modo facile e rapido oltre ai numeri di servizio, anche novità, annunci, comunicati e quant'altro di pubblica utilità.
Il sistema è stato installato e quindi testato su importanti realtà di carattere nazionale, risultando essere stabile e robusto.
Il sistema si adegua facilmente alle esigenze dell'Istituto e questo determina bassi costi di personalizzazione, deployment e gestione.
Il sistema consente all'amministratore di sistema di gestire da un'unica console l'intero sistema e quindi di visualizzare in modo facile e veloce tutte le postazioni.
Il totem con cui effettuare la selezione del servizio e richiedere la stampa del ticket, fornisce anche informazioni chiare e dettagliate a supporto dell'utente nella fase iniziale di indirizzamento al servizio.
Una più puntuale informazione, assicurata dal totem, agevola la scelta del servizio richiesto, riducendo la possibilità di errore e le code errate.
Grazie al "totem eliminacode digitale", l'utente può essere preventivamente informato su informazioni a lui utili per l'erogazione del servizio, come per esempio l'elenco dei documenti necessari per la pratica di sportello o la marca da bollo da applicare.
Dal momento che ogni realtà è uguale e al tempo stesso differente, Kiosk affianca il cliente in tutte le fasi del progetto di implementazione di un sistema di gestione flussi:
I nostri esperti e consulenti sono disponibili ad affiancarti nella scelta del sistema gestione code più idoneo per tua attività.
Pianifica il tuo progetto con attenzione.
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